De la Necesidad a la Competencia: Slack Evoluciona para Competir Contra Microsoft Teams

De la Necesidad a la Competencia: Slack Evoluciona para Competir Contra Microsoft Teams

En un movimiento estratégico para mantener su posición en el mercado de las herramientas de colaboración en línea, Slack ha anunciado una serie de cambios y mejoras en su plataforma. La empresa busca evolucionar y adaptarse a las necesidades cambiantes de los usuarios y, al mismo tiempo, competir de manera efectiva contra Microsoft Teams, su principal rival en el mercado. Con la creciente demanda de herramientas de colaboración en el trabajo remoto, Slack se compromete a ofrecer una experiencia más completa y atractiva para sus usuarios, mejorando así su posición en el mercado.

La revolución de la comunicación empresarial: la historia de Slack

Slack es una plataforma de comunicación que ha revolucionado la forma en que las empresas colaboran. Su historia es bastante interesante, ya que comenzó como un proyecto secundario de una empresa de videojuegos.

Los orígenes de Slack

En 2009, Stewart Butterfield y su equipo fundaron Tiny Speck con la idea de crear un juego en línea llamado Glitch. Durante el desarrollo del juego, el equipo necesitaba una mejor forma de comunicarse, así que crearon una herramienta interna de chat.

Cuando Glitch no tuvo el éxito que se esperaba y fue cerrado en 2012, Butterfield y su equipo se dieron cuenta de que su herramienta de comunicación tenía un gran potencial.

El nacimiento de Slack

Así que en agosto de 2013, lanzaron Slack, que sobre todo destaca por su organización en canales, su capacidad de búsqueda y su integración con otras aplicaciones. El nombre Slack es un acrónimo que significa Searchable Log of All Conversation and Knowledge —Registro Buscable de Toda Conversación y Conocimiento—, dejando muy claros cuáles son sus objetivos.

Cómo funciona Slack y sus principales funciones

En esencia, la plataforma funciona como un gran espacio de trabajo digital donde los equipos pueden colaborar, compartir información y mantenerse conectados en tiempo real.

El corazón de Slack son los canales, espacios virtuales dedicados a temas, proyectos o equipos específicos. Estos canales actúan como el eje central de la comunicación, permitiendo a los usuarios compartir mensajes, archivos y colaborar de manera organizada.

Los canales pueden ser públicos, accesibles para todos los miembros del espacio de trabajo, o privados, limitados a un grupo determinado de participantes.

La mensajería en Slack

La mensajería en Slack va más allá del simple texto. Los usuarios pueden añadir emojis, GIFs y menciones, haciendo las conversaciones más expresivas y cercanas a la realidad del cara a cara.

Además, la función de hilos permite mantener discusiones secundarias sin saturar el canal principal.

La integración con otras aplicaciones

Una de las características más potentes de Slack es su capacidad de integración. Con más de 2200 aplicaciones disponibles, Slack se convierte en un centro de control para múltiples herramientas de trabajo.

Ya sea Trello para la gestión de proyectos, Google Drive para el almacenamiento de archivos, o Zoom para videollamadas, todo puede centralizarse en Slack, simplificando enormemente el flujo de trabajo.

La búsqueda en Slack

La búsqueda en Slack merece también una mención aparte. Con su potente motor de búsqueda, los usuarios pueden encontrar rápidamente mensajes, archivos o conversaciones anteriores, convirtiendo Slack en un absoluto cerebro.

Herramientas para la gestión de tareas y recordatorios

En esta plataforma también vas a encontrar herramientas para la gestión de tareas y recordatorios. El Slackbot, un asistente virtual integrado, puede configurar recordatorios personalizados, mientras que las integraciones con herramientas de gestión de proyectos permiten asignar y seguir tareas directamente desde la plataforma.

La seguridad y la administración

La seguridad y la administración son aspectos que se tienen muy en cuenta en Slack. Los administradores tienen un control absoluto sobre los permisos y accesos, asegurando que la información privada esté protegida.

Además, Slack ofrece funciones de cumplimiento normativo para ayudar a las empresas a adherirse a regulaciones como GDPR o HIPAA.

La inteligencia artificial en Slack

Recientemente, Slack ha dado un paso más allá con la llegada de la inteligencia artificial. Esta nueva función utiliza IA para mejorar la búsqueda, generar resúmenes de canales y conversaciones, y ayudar a los usuarios en la búsqueda de información y la realización de tareas de forma más sencilla.

La evolución de Slack en el mercado

Pese a sus grandes funcionalidades, el panorama competitivo ha cambiado en los últimos años. Microsoft, reconociendo la amenaza que Slack representaba para su dominio en el software empresarial, lanzó Teams en 2017, que ha crecido a la velocidad del rayo, aprovechando la gran base de usuarios de Microsoft Office y su integración con otras herramientas de Microsoft 365.

La adquisición de Slack por Salesforce en 2021 por 27.700 millones de dólares precisamente fue un movimiento estratégico que ha fortalecido su posición tras la llegada de Teams.

A pesar de esto, Slack ha mantenido su posición relevante y continúa siendo una opción muy tenida en cuenta para empresas. En 2024, aunque no lidera el mercado en términos de número total de usuarios, —ese honor corresponde a Microsoft Teams—, Slack sigue siendo una plataforma muy respetada y utilizada, especialmente en ciertos nichos como las empresas tecnológicas y las startups.