Microsoft convierte a Copilot en agente de ventas automatizado y lanza plataforma para crear otros similares

Microsoft convierte a Copilot en agente de ventas automatizado y lanza plataforma para crear otros similares

En un movimiento estratégico para impulsar la eficiencia y la innovación en el ámbito de las ventas, Microsoft ha anunciado la transformación de su herramienta de inteligencia artificial Copilot en un agente de ventas automatizado. Esta evolución permitirá a las empresas aprovechar al máximo el potencial de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las oportunidades de negocio. Además, la empresa de Redmond también lanzó una plataforma para que los desarrolladores creen agentes de ventas similares, lo que abre las puertas a un futuro lleno de posibilidades en el campo de la venta automatizada. Esta noticia tiene el potencial de revolucionar la forma en que se realizan las ventas y los negocios en línea.

Microsoft Lanza Copilot Studio: Crea Agentes Autónomos para Automatizar Tareas de Ventas y Más

Desde hace prácticamente un año, Microsoft no ha dejado de anunciar novedades en lo que tiene que ver con su modelo de inteligencia artificial, Copilot. A la par que han llegado nuevos portátiles con Copilot+, los que están especialmente dirigidos a tareas de IA gracias a sus procesadores con NPU, se ha sumado también el avance en nuevas funcionalidades.

A principios de octubre, Microsoft comenzó una nueva fase en la que confirió a Copilot la posibilidad de añadir nuevas herramientas, así como facilitar el trabajo de los usuarios, en apps míticas como la búsqueda de archivos en Windows o el relleno generativo y el escalado en la edición de imágenes nativa.

La Nueva Fase de Copilot: Agentes Autónomos para la Automatización de Tareas

Ahora, la compañía ha anunciado que el próximo mes se lanzará al público de Copilot Studio la posibilidad de crear agentes autónomos, aunque en fase de pruebas, con la opción de elegir 10 predefinidos mediante Dynamics 365. La intención de Microsoft es ofrecer a negocios y compañías la automatización de tareas repetitivas de las que puede encargarse perfectamente la IA, algo que ya usan muchas empresas para escalar sus negocios.

Para que te hagas una idea de la finalidad de estos agentes, Microsoft ha ofrecido varios ejemplos, entre los que destacan 3 agentes autónomos: calificación de ventas, comunicación con proveedores e intención del cliente y conocimiento y gestión de clientes. Como puedes ver, son algo así como puestos de trabajo con funciones repetitivas, de las cuales se puede encargar ya Copilot.

La Visión de Microsoft: Agentes Autónomos como Nuevas Apps

Hay que pensar en estos agentes como las nuevas apps en un mundo impulsado por la IA, ha explicado Bryan Goode, responsable de planificación del negocio en Microsoft. Cada organización tendrá una constelación de agentes, desde los más sencillos de respuesta rápida hasta los totalmente autónomos.

Dicho de otra forma, los agentes autónomos de Copilot pueden suplir un puesto repetitivo de trabajo humano, aunque en ningún caso Microsoft se ha referido a ello de esta manera. Trabajarán en nombre de un individuo, equipo o función para ejecutar y orquestar procesos empresariales. Copilot es la forma en que interactuará con estos agentes, y harán de todo, desde acelerar la generación de clientes potenciales, procesar pedidos de ventas o ayudar a automatizar su cadena de suministro, ha agregado Goode.

Personaliza tus Agentes Autónomos con Copilot Studio

En definitiva, además de poder elegir los 10 agentes autónomos que Copilot ofrece de forma sencilla, cualquier compañía podrá crear los suyos propios y adaptarlos a su modelo de negocio de la mano de Microsoft.

Con Copilot Studio, las empresas tendrán la oportunidad de crear agentes autónomos personalizados que se adapten a sus necesidades específicas, lo que les permitirá automatizar tareas repetitivas y focalizar sus esfuerzos en actividades más estratégicas.

La llegada de Copilot Studio marca un nuevo capítulo en la evolución de la inteligencia artificial en el mundo empresarial, y Microsoft está listo para liderar este cambio.