Microsoft enfrenta problemática: Descubren un fallo en Word que borra archivos al guardarlos
La tecnológica Microsoft se enfrenta a una situación crítica tras descubrirse un fallo crítico en su popular procesador de texto Word. Según informes, el problema radica en que al intentar guardar un archivo, el sistema puede borrar accidentalmente el documento, lo que supone una gran pérdida de información y trabajo para los usuarios. Esta vulnerabilidad ha generado gran alarma en la comunidad de usuarios de Microsoft Office, quienes esperan una solución urgente para evitar problemas mayores. La empresa ya ha sido notificada y se encuentra trabajando en una actualización para solucionar este problema de seguridad.
Microsoft advierte de un fallo en Word que borra archivos al guardarlos: ¿cómo recuperarlos?
Recuperar un documento perdido en Word puede ser toda una aventura, y un nuevo fallo detectado en este editor de texto complica aún más la situación para algunos usuarios. Microsoft ha advertido del error para evitar que pierdas un archivo y no lo puedas recuperar.
Los de Redmond han asegurado que los documentos almacenados en local podrían desaparecer cuando los guardes debido a un error en la aplicación. La compañía está trabajando para solucionar el problema, pero han avisado en un comunicado a los usuarios de la versión 2409 que no guarden los archivos en formatos en mayúsculas como .DOCX y .RTF o utilicen el signo "#" en el nombre.
Desde el soporte técnico de Microsoft aseguran que los archivos se eliminan al momento de realizar una copia que se guarda en el disco local. Si has trabajado durante horas en el documento, es muy probable que este fallo te haga perder un tiempo valioso, aunque la compañía asegura que tienen la solución.
Recuperar los archivos que ha eliminado Word
Un error activo en Word elimina los documentos en lugar de guardarlos. Los archivos eliminados por Word no desaparecen para siempre, pero no encontrarlos a simple vista donde piensas que se ubican puede hacer pasar un mal rato a miles de usuarios.
Los documentos .DOCX y .RTF o con el signo "#" se guardan en la papelera de reciclaje y se pueden restaurar. Una vez que hayas recuperado el documento, debes asegurarte de que el formato esté en minúsculas y sin caracteres especiales para evitar que vuelva a aparecer en la papelera.
Microsoft está investigando el origen del problema y recomienda no vaciar la papelera sin revisar previamente si hay algún archivo importante por error. Los ingenieros de Word trabajan a contrarreloj para lanzar un parche que solucione el problema, y mientras tanto han aconsejado utilizar el guardado manual antes de cerrar la aplicación.
El fallo se produce después de aceptar el guardado automático cuando haces clic en "X" para cerrar Word. El borrado de archivos se suma a otros fallos importantes en su ecosistema en menos de tres meses como el cierre inesperado al escribir en Outlook, Word, y OneNote después de una actualización fallida a mediados de agosto.
Microsoft descubrió que el problema estaba relacionado con un paquete de idioma y lo solucionó a los pocos días. Ahora, la empresa está trabajando para solucionar este nuevo problema y evitar que los usuarios pierdan sus archivos importantes.
Recuerda que, si has perdido un archivo importante, debes revisar la papelera de reciclaje y restaurar el documento lo antes posible. Y, si no has guardado tu archivo en un formato seguro, asegúrate de hacerlo lo antes posible para evitar perder tu trabajo.
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