Tres gigantes tecnológicos en entredicho: ¿espionaje, marketing o desinformación? La polémica sobre la escucha de móviles de Google, Amazon y Meta sig

Tres gigantes tecnológicos en entredicho: ¿espionaje, marketing o desinformación? La polémica sobre la escucha de móviles de Google, Amazon y Meta sigue en ascuas

La privacidad de los usuarios de teléfonos móviles se encuentra en el punto de mira tras la revelación de que Google, Amazon y Meta, tres de los gigantes tecnológicos más influyentes del mundo, han estado escuchando conversaciones privadas a través de sus dispositivos. La polémica sobre la supuesta escucha de móviles ha generado un gran debate sobre la seguridad de la información y la transparencia de estas empresas en cuanto a la recopilación y uso de datos personales. ¿Se trata de un caso de espionaje, una estrategia de marketing o una forma de desinformación? La respuesta sigue siendo un misterio, pero lo que es cierto es que la confianza de los usuarios en estas empresas ha sido gravemente afectada.

¿Espionaje o marketing? Gigantes tecnológicos en entredicho por prácticas de escucha activa

Una reciente revelación ha sacudido la industria tecnológica, poniendo en entredicho a gigantes como Google, Amazon y Meta por prácticas de escucha activa en dispositivos móviles. Según un informe, la empresa Cox Media Group (CMG) ha creado un software que utiliza inteligencia artificial para captar y analizar conversaciones de usuarios a través de los micrófonos de sus dispositivos.

El objetivo de este programa es ofrecer a los anunciantes la posibilidad de dirigir sus campañas a consumidores que hayan expresado verbalmente la necesidad de ciertos productos o servicios. Sin embargo, esta práctica ha generado un gran revuelo en la industria tecnológica y entre los usuarios, quienes se sienten violados en su privacidad.

Las implicaciones legales

Si se confirmara el uso de estos servicios, las empresas estarían infringiendo principios fundamentales de la normativa de protección de datos europea (RGPD) y española (LOPDGDD). Esto podría resultar en sanciones millonarias impuestas por las autoridades de protección de datos de cada país donde operan estas empresas.

Los usuarios, por su parte, tienen derecho a ejercer sus derechos de acceso y supresión de datos, así como a presentar denuncias ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de vulneración de sus derechos. El RGPD también reconoce el derecho a recibir indemnizaciones por daños y perjuicios derivados de infracciones a la normativa.

La reacción de las empresas

Google, Amazon y Meta han negado rotundamente cualquier implicación en estas prácticas. Google ha eliminado a CMG de su Programa de Socios, mientras que Meta ha anunciado una investigación para determinar si se han violado sus términos de servicio. Amazon, por su parte, ha declarado que nunca ha trabajado con CMG en este tipo de actividades.

Sin embargo, Jesús Yáñez, Socio de Privacidad y Ciberseguridad en Écija, señala que la presentación de CMG no necesariamente implica que Google, Amazon o Facebook estén utilizando estos servicios de escucha activa. Lo que desde mi punto de vista no quiere decir que estas entidades usen los servicios de CMG que están produciendo este revuelo, sino que CMG es partner de estas entidades y que forma parte de sus programas y tecnologías de marketing, explica Yáñez.

Dudas técnicas

Yáñez también plantea dudas técnicas sobre la viabilidad de tal práctica, señalando que los dispositivos basados en Android e iOS permiten la activación y desactivación del micrófono en la configuración de privacidad, y suelen indicar visiblemente cuando el micrófono está en uso.

El debate ético y legal

El debate sobre los límites éticos y legales de la publicidad dirigida está servido. Mientras las empresas buscan formas cada vez más efectivas de llegar a su público objetivo, los usuarios se preguntan hasta qué punto su privacidad está siendo comprometida en el proceso.

La polémica sobre la escucha de móviles ha generado un gran debate sobre la privacidad en la era digital. Es importante que los usuarios estén informados sobre sus derechos y tomen medidas para proteger su privacidad en línea.