Tres preguntas peligrosas que debes evitar hacer al comprar en Wallapop o Vinted, advierte la OCU
La Oficina del Consumidor (OCU) ha lanzado una advertencia a los usuarios de plataformas de compraventa online como Wallapop y Vinted, dos de las más populares en España. Según la OCU, existen tres preguntas peligrosas que los compradores deben evitar hacer a los vendedores cuando realizan una transacción en estas plataformas. Estas preguntas, aparentemente inocentes, pueden llevar a los consumidores a caer en trampas y estafas, perdiendo así su dinero y su confianza en la compraventa online. A continuación, te revelamos cuáles son esas preguntas que debes evitar a toda costa.
Advertencia de la OCU: Preguntas Peligrosas que Debes Evitar Hacer al Comprar en Wallapop o Vinted
Wallapop es una de las plataformas de compraventa de segunda mano más utilizadas del momento, con ventas de más de 2.463 millones de euros en 2023 por parte de los usuarios y un ahorro de más de 500.000 toneladas de CO2 emitidas a la atmósfera. Vinted le sigue de cerca en España en el sector textil. Sin embargo, el Ministerio de Interior ha advertido del peligro de las ciberestafas en estas plataformas.
Las compras y ventas son gestionadas por los propios usuarios, aunque las plataformas actúan como intermediarias. En el primer semestre del año, se han registrado más de 237.000 delitos cibernéticos, un 9% más que el año anterior para el mismo período.
Consejos para detectar las estafas
Wallapop y la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) han ofrecido una serie de consejos para los 19 millones de usuarios para detectar las estafas durante la compraventa de productos de segunda mano.
«Dame tu correo electrónico y reservo el producto». Los ciberdelincuentes harán todo lo posible para que los usuarios salgan de la app e inician la estafa sin los controles de seguridad de la plataforma. Para ello, pueden pedir el correo electrónico o el número de móvil para hablar por WhatsApp.
No compartas tu email, teléfono o DNI. La OCU ha advertido que no es necesario compartir el email, teléfono o DNI para realizar compras en Wallapop o Vinted. Tampoco debes abrir enlaces o archivos adjuntos con la promesa de encontrar referencias del producto o más imágenes, muchos de ellos pueden tener un software malicioso.
Todo el proceso de compraventa debe realizarse desde la aplicación. Las plataformas detectarán las estafas o podrán solucionarlas una vez que se hayan producido.
Estafas clásicas
«No me ha llegado el producto». Otro clásico entre los ciberdelincuentes es hacer creer a los vendedores que la empresa de logística ha perdido su paquete o han recibido uno por error o de menos valor. A menudo está fuera del control de los usuarios y deben ponerse en contacto de inmediato con el Centro de Ayuda de la app.
«Hazme una transferencia y te envío el producto». Los ciberdelincuentes aprovechan cualquier oportunidad para sacar a las víctimas de la aplicación oficial, incluso durante el proceso de pago. Los compradores le proponen al vendedor realizar la compra mediante transferencia bancaria o bizum, unos medios que no admiten reembolso.
La estafa está bien estructurada porque enviarán una caja vacía o con un producto de menor valor. El comprador no podrá reclamar porque salió del sistema de pago de Wallapop y Vinted, las plataformas no tienen la obligación de cubrir los gastos ni gestionar la devolución en estos casos.
Por lo tanto, es importante comunicarte claramente con el vendedor, utilizar el chat para comprobar si el vendedor podrá entregar el paquete a tiempo y revisa las valoraciones de otros usuarios. Una comunicación clara suele ahorrar problemas entre ambas partes.
Deja una respuesta