La reconocida empresa tecnológica Samsung ha anunciado una importante medida para sus usuarios, que sin duda generará gran satisfacción en aquellos propietarios de dispositivos Galaxy afectados por el inconveniente de la línea verde en la pantalla. Este problema, que ha sido reportado por varios usuarios, será abordado de forma efectiva por la compañía surcoreana, que se compromete a ofrecer un reemplazo gratuito de las pantallas afectadas. Con esta iniciativa, Samsung demuestra su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, asumiendo la responsabilidad de resolver esta situación de manera rápida y eficiente. Los propietarios de dispositivos Galaxy pueden estar seguros de que la marca velará por su experiencia, garantizando un servicio de calidad y la corrección de este inconveniente técnico.
Samsung ofrece reemplazo gratuito de pantallas para Galaxy con líneas verticales
La reconocida empresa tecnológica Samsung ha iniciado un programa de reemplazo de pantallas de forma gratuita para los dispositivos Galaxy que presenten molestas líneas verticales en sus pantallas. Este inconveniente ha generado gran descontento entre los usuarios, quienes se han visto afectados por este problema en distintos modelos de la marca.
Usuarios de Samsung enfadados por problema de línea verde en pantallas Galaxy
Tras la última actualización de software de Samsung, se han detectado problemas en algunos dispositivos Galaxy que han desencadenado la aparición de una línea verde vertical brillante en las pantallas, abarcando todo el panel. Esta situación ha provocado la indignación de los compradores, quienes expresan su malestar en redes sociales y foros especializados.
Los primeros indicios de este inconveniente surgieron con las recientes actualizaciones del sistema operativo de Samsung, incluyendo Android 14 y los parches de seguridad. Usuarios de diversos modelos reportan la presencia de la línea verde desde el mes de abril, generando una ola de críticas en línea.
Un usuario identificado como @Entroprox en Twitter ha compartido una imagen de su Galaxy S21 Ultra afectado, calificando la situación como inaceptable en Samsung. Otros usuarios han experimentado la presencia de líneas verticales de distintos colores, como verde, rosa y blanco, en modelos como el Galaxy S21 FE, entre otros.
Ante las críticas y reclamos de los clientes, Samsung India ha respondido ofreciendo una solución: la reparación gratuita de las pantallas afectadas. La compañía ha anunciado un programa de reemplazo de pantalla sin costo para los usuarios de teléfonos Galaxy con problemas de líneas verticales u otros inconvenientes similares.
Este fallo en los dispositivos Samsung, aunque no es nuevo, ha alcanzado una mayor relevancia en los últimos tiempos, afectando incluso a los modelos insignia de la marca. La compañía ha tomado medidas para corregir esta situación, al menos en India, donde se ofrece el cambio de pantalla de forma gratuita para dispositivos afectados comprados en los últimos tres años.
Los usuarios que presenten líneas verticales en sus pantallas podrán solicitar el reemplazo sin costo hasta el 30 de abril de 2024, debiendo agendar una cita en un centro de reparaciones de Samsung para acceder a esta oferta. Además, se ofrecerá un reemplazo de batería gratuito para aquellos que así lo requieran.
A pesar de la implementación de esta política en India, aún se desconoce si Samsung extenderá esta medida a otros países con problemas similares, así como si se contempla una solución para dispositivos que no cumplan con los criterios de elegibilidad para el reemplazo gratuito.
Si bien no se ha brindado una explicación oficial sobre la causa de las líneas verticales en las pantallas de los dispositivos Galaxy, los usuarios coinciden en que este problema surgió tras las actualizaciones de software. Se recomienda a los afectados no acudir a servicios de reparación de forma inmediata, ya que Samsung podría ofrecer una solución en un futuro cercano.
Deja una respuesta